Regulamin świadczenia usług
Zasady korzystania z platformy JedzTo łączącej użytkowników z restauracjami / sklepami oraz dostawą zamówień.
1. Definicje
- JedzTo — aplikacja mobilna i serwis internetowy do zamawiania jedzenia / produktów,
- Użytkownik — osoba korzystająca z JedzTo,
- Partner — restauracja, sklep lub inny podmiot oferujący produkty,
- Zamówienie — dyspozycja zakupu złożona przez Użytkownika za pośrednictwem JedzTo.
2. Postanowienia ogólne
JedzTo umożliwia przeglądanie oferty Partnerów, składanie zamówień, płatność online lub w wybranych przypadkach przy odbiorze oraz śledzenie statusu realizacji. Korzystanie z JedzTo oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
3. Konto
- Niektóre funkcje wymagają rejestracji / logowania.
- Użytkownik podaje prawdziwe dane i chroni dane logowania.
- Zabrania się działań naruszających prawo, dobre obyczaje lub bezpieczeństwo platformy.
- Administrator może zawiesić konto w razie naruszeń regulaminu lub podejrzenia nadużyć.
4. Zamówienia
- Oferta, ceny, dostępność i czas realizacji zależą od Partnera oraz strefy dostawy.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę nabycia produktów na warunkach wskazanych w aplikacji.
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez zmianę statusu w aplikacji / powiadomienie.
- Partner może odmówić realizacji z uzasadnionych przyczyn (np. brak produktów, zamknięcie lokalu, poza strefą).
5. Płatności i opłaty
- Płatności online obsługuje dostawca płatności (Stripe).
- Do ceny produktów mogą doliczać się koszty dostawy, opłaty serwisowe lub dopłaty wskazane przed potwierdzeniem zamówienia.
- W przypadku płatności przy odbiorze mogą obowiązywać dodatkowe warunki Partnera / kuriera.
6. Dostawa i odbiór
Czas dostawy jest szacunkowy. Partner / kurier odpowiadają za jakość przygotowania i przebieg dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Reklamacje dotyczące posiłku / produktów należy zgłaszać niezwłocznie przez aplikację lub kontakt wskazany w aplikacji.
7. Prawo odstąpienia / reklamacje
Ze względu na charakter towarów szybko psujących się / przygotowanych na zamówienie, prawo odstąpienia od umowy konsumenckiej może być ograniczone przepisami. Nie ogranicza to uprawnień z tytułu rękojmi / niezgodności towaru z umową w zakresie wynikającym z prawa.
8. Odpowiedzialność
JedzTo dokłada starań, aby platforma działała poprawnie, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. W najszerszym prawnie dopuszczalnym zakresie odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do szkód wynikających z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.
9. Własność intelektualna
Nazwa JedzTo, oznaczenia, układ interfejsu i treści platformy podlegają ochronie. Kopiowanie i wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga zgody.
10. Zmiany regulaminu
Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn (prawo, bezpieczeństwo, funkcje usługi). Aktualna wersja jest publikowana pod tym adresem. Dalsze korzystanie z JedzTo po zmianie oznacza jej akceptację, o ile przepisy nie wymagają innej formy.